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Proteção Envios Internacionais

Proteção Envios Internacionais

Pagamento seguro e entrega garantida

Para você que costuma comprar em sites do exterior (como AliExpress ou Ebay) e está cansado de ser “taxado” ou ter problemas para receber o seu pedido, chegou a solução!

Observando o crescente número de problemas que o internauta enfrenta quando decide realizar uma compra em um site do exterior, tais como extravio do pedido, furto no sistema de logística, apreensões, taxas e multas de importação... A Payseg lançou a primeira proteção de ENVIOS, ou seja, você compra no exterior e, caso ocorram problemas, você poderá ser reembolsado.
Nossas Taxas

Valor do Produto

Taxa

  • Até R$ 200,00
  • De R$ 200,00 a R$ 500,00
  • De R$ 500,00 - R$ 1.000,00
  • 7%
  • 5%
  • 7%
Perguntas mais Frequentes

Quem pode adquirir o seguro Proteção Envios?

O contratante que é a pessoa física (maior e capaz) ou pessoa jurídica que tenha preenchido o cadastro no site, aceitando todas as cláusulas contratuais ao aderir ao seguro.

Quais localidades são cobertas pelo seguro?

Produtos adquiridos no exterior de forma on-line para entrega no território brasileiro.

Quantos produtos podem ser cobertos pelo seguro?

É garantido a cobertura de 1 (um) item por compra.

Qual o valor máximo de cobertura do seguro?

Poderão ser assegurados produtos com valor unitário de até R$1.000,00 (mil reais).

Após aprovação do seguro posso trocar o item segurado?

Não há a possibilidade do endosso de seguro, pois a cobertura é feita por produto, o qual, foi aprovado mediante prévia análise do link informado de compra.

Quais produtos posso segurar?

Itens de vestuário, brinquedos, decoração, roupas de cama, roupas de banho, acessórios em geral, artigos de pesca, camping, roupas de mesa, utensílios domésticos e estética, livros, pincéis, maquiagem, jogos educativos, camping. SÃO ASSEGURADOS APENAS ITENS ORIGINAIS (que não sejam réplicas ou falsificações).

Quais produtos não são segurados pelo PAYSEG?

Não serão segurados todo e qualquer artigo proibido, tais como: armas, armas de brinquedo, cutelaria, serras, ilícitos e eletrônicos e que sejam proibidos pela legislação brasileira, ainda que sejam liberados a venda em outros países.

Qual legislação é aplicada para dirimir quaisquer dúvidas?

Sempre será usada a legislação brasileira para averiguação e adequação dos serviços prestados e/ou segurados.

Para adquirir o seguro proteção PAYSEG necessito ter um e-mail válido?

Sim. É obrigatório ter um e-mail válido para adquirir o seguro PAYSEG, pois toda comunicação dá-se por envio de documentos eletrônicos, bem como, toda e qualquer comunicação será enviada ao e-mail informado no cadastro.

Quando se dá a aprovação do seguro contratado?

O seguro será vigente após a confirmação e liberação do pagamento que se dará em até 3 dias úteis.

Após aprovação do seguro quanto tempo tenho para efetivar o pagamento da compra no fornecedor que escolhi?

O prazo para finalizar a compra é de até 3 dias úteis após a liberação do pagamento já confirmado do seguro.

O que cobre o seguro do PAYSEG?

Conforme descrito no Termos & Condições, o seguro PAYSEG, funciona para compras realizadas nos principais sites de comércio eletrônico internacionais, a cobertura da apólice ocorrerá sobre os itens disponíveis nas categorias permitidas, sendo válida para seguros pré aprovados, e podendo cobrir valores, quanto a extravios confirmados, apreensões ou multas junto a receita federal do Brasil.

Se eu colocar o endereço errado, o pedido chegar ao Município e retornar, o seguro cobrirá um novo frete?

A responsabilidade da compra, quanto a inserção dos dados referentes ao respectivo endereço de entrega, são de responsabilidade do comprador, bem como o recebimento do pedido. o seguro PAYSEG, não se responsabiliza pela inserção de dados incorretos ou disponibilidade do comprador no endereço para recebimento.

Caso eu seja notificado pelos Correios que o pedido está disponível para retirada e para isso precisa ser paga uma multa ou tributos de importação, como faço?

A apólice PAYSEG, cobrirá os custos referentes, isto é, caso o pedido e multa ou tributos estejam relacionados ao valor proporcional da compra, para o segurado obter o valor referente, ele precisará enviar a guia de recolhimento referente a este pedido. O seguro pode cobrir as taxas referentes desde que estas estejam devidamente documentadas. Não há reembolso na conta do segurado caso este não apresente a documentação solicitada.

Comprei uma arma de chumbinho, e a mesma foi apreendida, o mesmo aconteceu com um produto réplica de uma marca famosa, como faço para obter o seguro?

Conforme Termos & Condições, apenas os itens permitidos podem ser assegurados. Armas, ilícitos, objetos de falsificação, não poderão ser assegurados.

Comprei uma apólice, mas desisti da compra, como faço para obter o reembolso?

O reembolso pode ser solicitado automaticamente, após a compra, através do e-mail sac@payseg.com.br, insira Nome Completo e detalhes do pedido e solicite o reembolso.

Comprando no AliExpress & Ebay

Comprar na internet é sem dúvida... uma delícia!

Conforto, comodidade, variedades, são inúmeros quesitos que fazem o consumidor buscar cada vez mais as compras via internet.

Mesmo em meio a maior crise da história do Brasil, o setor de comércio eletrônico continua a crescer, sem dúvida, o comércio eletrônica é uma tendência de mercado, um caminho sem volta.

O brasileiro, também percebeu que poderia realizar compras em sites do exterior, são inúmeras opções de sites que reunem uma infinidade de produtos, o preço é outro enorme diferencial.

Entretanto, as compras em sites do exterior, também trazem problemas.

Todos os anos, são milhares de consumidores que não conseguem receber os seus pedidos, mesmo após as compras. Multas, taxas de importações, apreensões fiscais, furtos, extravios, tem crescido na mesma proporção do volume das compras.

Fique atento e tenha um Seguro Envios Payseg, antes de realizar a sua compra internacional

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